Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, şifreniz (yalnızca şifrelenmiş biçimde)
• Çocuk profili: çocuğunuzun adı/takma adı, doğum tarihi ve yüklediğiniz fotoğraflar
• Üretilen içerikler: hikayeler, illüstrasyonlar, sesli anlatımlar, videolar ve şarkılar
• Ödeme bilgileri: abonelik türü, kredi hareketleri, havale/EFT referans numaraları (kart bilgisi tutmayız)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, giriş ve hata kayıtları

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi reklam amaçlı üçüncü taraflara satmayız. Çocuklara ait verileri hiçbir şekilde reklam veya profilleme amacıyla kullanmayız.

• Hizmeti sunmak: kişiselleştirilmiş hikaye, görsel, sesli anlatım, video ve şarkı üretimi
• Hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek, kredi bakiyenizi takip etmek
• Destek taleplerinizi yanıtlamak
• Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Yapay Zekâ ile İşleme

Hizmetimizin temelinde yapay zekâ modelleri bulunur. Çocuğunuzun fotoğrafı, hikaye metni ve tercihleriniz; karakter görseli, hikaye metni, sesli anlatım, video ve şarkı üretmek amacıyla yapay zekâ sağlayıcılarına (Google Gemini, Suno ve tercih edilirse ElevenLabs) gönderilir.

Bu işleme, kayıt sırasında ve fotoğraf yüklemeden önce aldığımız veli açık rızasına dayanır. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda üretim özellikleri kullanılamaz hale gelir.

4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz

• Supabase Inc. — veritabanı ve dosya depolama (Avrupa Birliği, Frankfurt)
• Google LLC (Gemini) — metin, görsel, ses ve video üretimi (ABD)
• Suno — şarkı üretimi (ABD)
• ElevenLabs — ses teknolojileri, yalnızca tercih edilirse (ABD)
• Vercel Inc. — web barındırma (ABD)
• Yetkili kamu kurumları — yalnızca yasal zorunluluk halinde

5. Çerezler

Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezler kullanırız: oturum (giriş) çerezleri ve tercih ettiğiniz işlevleri hatırlayan birkaç işlevsel çerez (ör. davet kodu). Reklam veya izleme çerezi kullanmayız.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; depolama ve veritabanı erişimi satır seviyesi güvenlik kurallarıyla (RLS) korunur. Yüklediğiniz fotoğraflar ve üretilen içerikler yalnızca hesabınızla erişilebilen özel depolama alanlarında tutulur ve kısa süreli imzalı bağlantılarla görüntülenir.

Hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını hatırlatır, güçlü şifre kullanmanızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

7. Saklama ve Silme

Verileriniz hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır. Karakter veya hikaye sildiğinizde ilişkili dosyalar da silinir. Hesabınızı tamamen silmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden talep oluşturabilirsiniz; yasal saklama zorunlulukları (ör. fatura kayıtları) dışındaki verileriniz makul sürede silinir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş üzeri veliler içindir. Çocuklar hakkındaki tüm veriler veli tarafından, veli rızasıyla girilir. Çocuğunuzun verilerinin silinmesini istediğinizde hesabınızdan ilgili karakteri/hikayeyi silebilir veya bize yazabilirsiniz.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilir, taleplerinizi ozi@ballokmam.com adresine iletebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta ile bildiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: ozi@ballokmam.com